嘉興市民投訴藥店賣價高

近日，因為價格問題，一位嘉興市民希望退掉剛剛購買的藥品被斷然拒絕。這是怎么回事？

據了解，袁先生是一位退休職工，近日，他在嘉興海寧市某藥店購買某藥品。他說，選購時好像聽到店員說了每瓶價格4.9元。而這個藥他在其他藥店買過，聽著價格感覺相差不大，所以也就沒有細看價格標簽。出門查看小票時，他發現收款金額是10.8元，便立即返回店內要求退貨，結果店員一口拒絕。

店員的理由是，為了避免二次污染，只要藥品沒有質量問題就不能退換貨。袁先生為此向海寧市消保委投訴。工作人員了解事情經過后，耐心調解，最終達成一致意見：由經營者贈送一張消費抵扣券，抵扣金額在10元左右，履行后糾紛終止。

根據《藥品經營質量管理規范》相關規定，除藥品質量原因外，藥品一經售出，不得退換。因此，藥店拒絕退換藥品是有理有據的。

市消保委提醒：藥品屬于特殊商品，無質量問題的確不能退換。如果消費者擔心自己購買到價格較高的藥品，可以多逛幾家藥店，貨比三家，擇優選擇。同時也建議藥店盡到相應的告知義務，做好明碼標價，并在店內張貼好“藥品屬特殊商品，無質量問題不退不換”標識，或在小票上給予提醒。