防范“流調信息泄露”需亡羊補牢

流行病學調查報告泄露事件在此輪疫情中備受關注。從目前公開的案例來看，流調報告泄露源頭多樣，涉及多個環節，包括醫院工作人員、疾控中心工作人員、航空安保員工以及經手流調報告的工作人員等。他們在獲取流調信息后，轉發給個人或群聊，相關信息依托社交媒體迅速傳播，部分患者甚至因此遭到網絡暴力（1月21日澎湃新聞）。

從去年11月以來，石家莊、成都、沈陽、杭州等地至少出現10起流調信息泄露事件，隨之而來的就是對患者的網絡暴力，讓患者身心遭受雙重打擊。發生眾多且分散的流調信息泄露事件，說明具有一定的普遍性，暴露出當前流調信息管理制度存在漏洞，未能對流調全流程實施有效監管，信息采集和披露方式亦值得商榷。

流調針對患者的家庭情況、出行軌跡、社交關系等進行全方位調查，所接觸的信息數據、人員很多，均要逐一調查清楚。由于部分確診患者的來源分散、社會關系復雜，流調和防控的難度較大，流調報告涉及多個環節，能夠接觸到報告的人也就多了。百密一疏，有這么多環節、經手人，信息監管力度稍微放松，就可能出現信息泄露事件。

網絡信息傳播速度很快，民眾基于恐懼病毒和安全防護心理，對新冠肺炎疫情信息非常敏感，一旦流調信息泄露，就會引起網友強烈關注和轉發。此前，多起新冠肺炎患者流調報告或相關信息泄露事件，就是通過微博、微信等社交媒體廣泛傳播，致使患者敏感信息被公之于眾，進而引發網絡暴力攻擊，對當事人形成“二次傷害”。比如，不久前成都女患者趙某流調信息泄露后，因有出入酒吧行為，遭到大量網友嘲諷、攻擊，承受了很大的心理壓力。

流調信息內容包括很多個人敏感信息，諸如身份證號碼、手機號碼、家庭住址、工作單位等，這些真實信息一旦泄露出去，會給患者帶來很多麻煩，嚴重者甚至會誘發“社會性死亡”。需要注意的是，泄露、傳播個人敏感信息，屬于侵權行為，給患者造成人身傷害，觸犯了網絡信息安全法、民法典等法律，應依法予以處罰。事實上，在這些流調信息泄露事件曝光后，涉案人均遭到了相應處理。

防范流調信息泄露，需要亡羊補牢。盡快完善信息管理制度，強化工作人員的保密意識，對每一個環節嚴防死守，加強信息保密工作；避免過度采集患者信息，并對部分敏感信息實施遮掩措施；在發生流調信息泄露事件后，第一時間進行調查，倒查泄密源頭，依法對泄密者予以處罰，并賠償受害者損失，以提高違法成本，以儆效尤。