“數治”精度提升治理溫度

　　1月19日，杭州拱墅區上塘街道紅建河社區小區專員裘翠華，接到中風險地區即將歸杭人員信息后，立即通過“上塘CPU”數字治理平臺進行信息核實，系統確認該居民為大滸東苑C區居民。裘翠華馬上聯系當事人，告知疫情防控事項，并引導其預約接受核酸檢測，待檢測結果確認為陰性、健康碼為綠色，才能返回家中。

　　春節即將到來，對于社區基層管理來說，“外防輸入、內防反彈”的難度加大�！吧咸罜PU”起到了大作用——今年1月以來，上塘街道各社區依托平臺預排查，累計梳理出中高風險等地區關聯信息80余條，避免了常規走訪、排查及登記可能會出現的信息偏差，第一時間實行“7+7”健康管理措施。

　　今年，上塘街道大力實施數字賦能行動，在原有“社區微腦”等分支平臺基礎上，推動治理機制由“分割”向“協同”轉變，升級打造“上塘CPU”，向轄區33個小區、11個工地、16個園區延伸觸角，歸集40余萬條街域治理數據全部“蓄水入池”。

　　疫情數據每天都在發生動態變化，“上塘CPU”如同中央處理器，不僅能夠實現分散數據的有效結合，更能打通上下數據接口，以最短速度將社區排查的數據上報給區級有關部門，實現“一個平臺匯集所有數據”，構建“街道-社區-網格-小區-樓道”五級治理的有效防疫機制，整體運作效率大幅提高。

　　黨的十九屆五中全會指出，“十四五”期間經濟社會發展要實現“社會治理特別是基層治理水平明顯提高”的目標，信息技術賦能基層治理是推進基層治理創新的重要實踐。

　　早在2014年，上塘街道就在拱墅區率先試點探索數字化治理模式，轄區的善賢社區通過最初研發回遷安置社區管理小程序，到如今變成集聚了物業報修、社區報料及社區活動等20多項服務模塊的數字治理平臺，實現了從單純意義上的治理向更加注重社會協同的“數治”轉變。

　　近年來，黨中央高度重視基層減負工作，各部門不斷深化拓展基層減負工作，也涌現出了一批創新做法。就拿“上塘CPU”來說，正是通過開放數字生態，承接城市大腦、基層治理四個平臺等下沉業務，有效解決社區基礎數據不全、報表多頭重復統計等社區負擔。

　　據悉，“上塘CPU”設有“工作版”和“生活版”兩個版本。以善賢社區來說，一端接通社區工作人員，一端連著居民，對于街道、社區而言，“數治”下的工作量不增反降。

　　“社工走訪的時候，可以隨時隨地打開小程序‘工作版’，將問題和最新信息實時記錄，通過數字化賦能實現臺賬無紙化，方便高效，很大程度上減輕了基層工作負擔，提升了社區治理的高效性和精準度�！鄙咸两值郎瀑t社區黨總支書記、居委會主任沈敏芳說道。

　　“上塘CPU”數字治理平臺運作以來，預計每月至少為社區工作人員釋放11％的工作時間，減少每人平均50余張繁雜報表報送任務，街區管理力量節省61人，累計節省行政成本300余萬元。

　　基層需求在哪里，“上塘CPU”就運轉向哪里。目前，街道不斷拓展“上塘CPU”的衍生功能，例如“黨建紅網”系統，依托居家老人安全預警、居民問題報料、垃圾分類抽檢結果以及微心愿留言模塊，將黨員與居民關聯起來，實現以基層黨組織為核心，小區專員、物業、業委會、黨群志愿者及社會組織等多個主體共同協作參與治理的大格局。

　　下一步，該街道計劃將“上塘CPU”數字治理平臺在轄區全面鋪開，將蔡馬“智享家”、拱宸“零跑時代”等小程序、輕應用嵌入上塘“CPU”，有效調度社區工作人員、網格員、小區專員力量開展各類治理，全力打造數字治理新模式。