自12月7日杭州金地藝境西區發現一例無癥狀感染者以來，杭州市臨平區通過“疫管通”應用，破解基層疫情防控工作中的難點堵點，全面筑牢智慧“防疫墻”。

　　核心流調從原先平均4小時縮短至1小時，重點人群單趟轉運時間平均縮減30分鐘，集中隔離點人員接收從25分鐘減少至5分鐘以內……真正實現了19428名納管人員100%依規管控到位，未發生疫情擴散，社會面有序開放。截至目前，臨平區已連續16日無新增病例。

　　“疫管通”平臺是臨平針對疫情防控建立的創新監管機制。平臺通過建立系統維護、人員納管和異動處置、網格排查以及人員管控四大模塊，實現對臨平疫情防控從事前研判，處置協同，過程留痕，到結果評價的閉環管控。

　　平臺開通后，第一時間上線“來臨寶（報）”、“智腦”程序等創新舉措，實現對臨平疫情防控的精準管控，推動防疫從“人工篩”到“智能控”轉變，實現快檢測、快流調、快轉運、快隔離，減輕基層負擔。

　　開通“來臨寶”

　　一次都不用跑

　　為嚴格落實新增流入人員的一小時報告制，及時發現管控重點人員，方便廣大來臨返臨人員進入臨平區后及時報告，臨平區第一時間開通“來臨寶”系統�！皝砼R寶”不僅讓“三返”人員報備時“一次都不用跑”，更為基層做好流動人口管理、提升精準防疫提供強有力支撐。

　　臨平南苑街道洋頭壩社區居民賴女士，就是使用“來臨寶”小程序的受益者。12月9日，她前往湖州出差，返臨時通過“來臨寶”進行線上報備，還能在平臺上解鎖“防疫政策咨詢”“重點地區查詢”等功能。賴女士稱，這種方式對市民而言非常方便，不用特意跑一趟社區，人到了數據就跟上了。

　　“智腦”管控

　　實現“一人一檔”

　　“疫管通”應用可以通過“智腦”程序，后臺實時更新上級管控政策要求，系統自動生成納管人員管控舉措“一人一檔”。如遇地域風險等級提高，系統可智能調整并自動升級管控措施，推動防疫從“人工篩”到“智能控”轉變，確保不脫管、漏管任何一個環節。相關主管部門可通過選擇不同參數一鍵生成各類管控人員“一張表”，實現村社防疫零報表。

　　例如，臨平東湖街道海珀未來社區為居家醫學觀察住戶統一安裝了智能門禁系統，系統包含門磁探測器和監管平臺，實行全天候線上監控。只要居家醫學觀察住戶將大門打開，設備就會自動將警報信息上傳，工作人員會即時收到短信通知和AI語音播報，提醒注意、追蹤這戶隔離居民的開門行為。

　　聚焦個性化需求

　　把人民放在心里

　　除此之外，“疫管通”應用還聚焦納管人員個性化需求，推動管理端和服務端深度融合，通過服務端訴求“一鍵提交”，管理端事件“閉環處置”，實現納管人員“有呼即應”。居家醫學觀察人員若有就醫需求，可通過服務端在線申請，由“五包一”人員審核備案。

　　東湖街道的隔離點里的一批小學生，處于活潑好動的年紀，枯燥乏味的隔離生活讓不少孩子無法適應。參與疫情防控的醫護人員便通過平臺進行申請，12月11日一大早，承載著臨平區滿滿愛心的繪本、畫板，在進行消毒后被逐一送進了隔離房間。

　　拿到禮物的孩子們也都高興極了，迫不及待地用畫筆記錄下這幾天特殊的隔離生活。除此之外，隔離點還給入住人員提供了愛心點心，并根據孩子們的實際，定制了營養豐富的餐食和防疫中藥湯劑。

　　據統計，“疫管通”系統上線以來，臨平共排查處置輿情信息5萬余條、受理12345疫情專線信息6019條，針對群眾反映集中的疫情防控政策、健康碼賦色、疫苗接種等問題，及時發布疫情信息617條。

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