“頭天提意見，第二天就解決了，神速！”嘉興市秀洲區新塍鎮居民余靜說，前不久家附近涼亭里的幾把休閑椅壞了，她去鎮人大代表聯絡站反映后，鎮城建辦立馬實地勘察，第二天就更換成了12個大理石凳子。

　　“民聲”如何得到快速響應？從2023年起，嘉興探索將百姓身邊的小事、急事、難事，且未能納入當地民生實事項目代表票決制的民生微實事，以“群眾提、代表議、政府辦、人大督”方式即時立項解決。如今，民生微實事立辦制度已在嘉興各鎮、街道全面推開，累計辦結民生微實事近萬件，涉及資金超億元，惠及百姓上百萬人次。

　　讓更多群眾隨時隨地可“吐槽”。除人大代表聯絡站點、日常網格走訪、電話、網絡等渠道外，嘉興各地還探索各種溝通載體。在海鹽望海街道新街社區的“濤濤家?！惫ぷ魇?，幾乎每天都有居民來找社區黨總支書記、街道居民議事員顧云濤反映雞毛蒜皮的“小急難”。

　　合并“同類項”后，顧云濤會召集黨員、居民代表等集中討論，對合適的民生微實事啟動“立辦”機制，由社區、物業等單位領辦，需要上級部門或相關單位協調辦理的精準交辦，在項目施工、驗收過程中還會組織人大代表、居民代表、共建單位參與?！坝辛嗣裆嵤铝⑥k機制，居民再小的事也能管得上?！鳖櫾茲f，社區已累計完成186項民生微實事。

　　每一分錢確?；ㄔ诘度猩?。民生微實事大小不一，有的幾千元就能搞定，有的則需花費上萬元。嘉興各地探索多元化解決方式。以秀洲區為例，在秀洲區人大常委會的推動下，各鎮、街道建立“固定預算+彈性配額”預算，除了固定部分，還根據村社數量等情況彈性統籌，并確保?？顚Ｓ?。目前，秀洲各鎮、街道每年用于民生微實事的資金不低于100萬元。

　　推動小事快辦、難事專解，嘉興要求“快速響應、限時辦結、跟蹤評價”，普通的民生微實事1個月內辦結，特別復雜的也不能超過6個月。在桐鄉梧桐街道城南村，1500戶自建房居民盼了多年的瓶裝煤氣改天然氣項目，在片區人大代表牽頭下，人大、村、街道、燃氣公司和建設部門坐下來共同商定解決方案。目前項目已惠及700余戶家庭，剩余戶數正按計劃推進。

　　“把人大吸納民意、匯集民智工作嵌入基層治理神經末梢?！奔闻d市人大常委會相關負責人說，深化全過程人民民主，通過健全“代表聽事、民主議事、協同辦事、問效督事、群眾評事”五事工作機制，推動解決群眾身邊的小事急事難事，將縣鄉人大閉會期間民生微實事辦得更扎實。

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