“飯菜每天11點前就送到了，味道好、燒得軟，我咬得動�！奔易『贾菔杏嗪紖^百丈鎮半山村的王奶奶笑著說。據了解，每天上午10點半，配送員于師傅都會來到百丈鎮養老助餐中心食堂，將打包的飯菜裝入保溫箱，之后驅車將飯菜送到90歲的王奶奶手中。

　　近日，以余杭區老年人助餐工作為藍本制定的《居家老年人送餐服務規范》浙江省級地方標準發布。作為浙江省唯一的養老助餐試點區，余杭區堅持普惠共享、精準服務的養老理念，通過數字化支撐，實現全區范圍內老年人跨鎮街、跨系統就近就便就餐的“余杭模式”。

百丈鎮養老助餐中心食堂。余杭區委宣傳部供圖

　　“余杭區域范圍廣，除97個城市社區外，還有116個農村社區。特別是西部山區農村，老年人居住較為分散，如以傳統老年食堂模式運營，很難做到有效覆蓋�！庇嗪紖^民政局相關負責人介紹。

　　為解決高齡、獨居、空巢、失能老人“吃飯難”問題，余杭區在實際助餐工作中，逐步形成了以“配送餐中心集中配送、老年食堂合理布局、助餐服務點就近用餐”為主、“鄰里互助、送餐入戶”為輔的助餐服務模式，有效實現了全域覆蓋。

　　為解決因人工、食材等成本較高所導致的老年食堂持續運營難題，余杭區因地制宜，采取市場化運營方式，倡導社區與轄區內快餐商家合作，共辦老年食堂。同時，該區開展了助餐機構多元投入模式改革，讓老年助餐機構以“保本微利”的標準，實現可持續發展。

　　此外，余杭區老年人助餐服務中也添加了數字化手段�！拔覀兺ㄟ^采集老年人身份證、市民卡、長者卡等證件信息，對其進行‘一人一卡一碼’綁定集成，在全區范圍內所有養老助餐服務點，老年人刷臉、刷卡就可以享受養老助餐服務，解決了他們不會用、不敢用、不想用智慧設備的難題�！庇嗪紖^民政局相關負責人表示。

　　聚焦老年人用餐這一“關鍵小事”，余杭區的做法為浙江省養老助餐送餐工作提供了標準借鑒。截至目前，余杭全區共建有12個集中配送餐中心、50家老年食堂、118個助餐服務點、42支送餐服務隊伍，登記就餐人數達13477人，日均助餐8000余人。

分享讓更多人看到