連日來，杭州市余杭區煙草專賣局持續強化依法行政，深化服務職能，延伸服務觸角，打出了一套守護消費凈土、強化服務擔當的“組合拳”。

　　守護凈土：精準也要全覆蓋

　　近日，余杭區煙草專賣局接到了一起消費者假煙投訴，執法人員前往現場質檢后，確認該商品為假冒卷煙。此后，經過2個小時的“地毯式”搜查，執法人員在消費者所舉報的零售戶經營場所內找到了暗格，里面藏有數十條假冒卷煙。

　　據了解，2021年初以來，余杭區煙草專賣局執法隊伍整理各類暗格查找案例，定期開展“執法火眼金睛”專項培訓，提升執法人員暗格查找能力。

余杭區煙草專賣局執法人員破獲暗格藏匿的假冒卷煙。姚燕紅攝

　　此外，執法隊伍注重日常全方位、全覆蓋的市場監管，利用數據平臺優勢，提升數據篩選、提取、運用能力，加大違法違規基礎數據分析力度，為8400余戶零售戶建立風險預警檔案，按照等級采用梯次檢查頻率，全方位、高強度開展錯峰錯時突擊，守護消費者和零售戶的合法權益。

　　社區普法：“云端”也要接地氣

　　余杭區煙草專賣局結合數字化手段推進普法宣傳，創新推出“云端”普法宣傳方式，通過云展覽、網絡直播等多種線上模式，向廣大零售戶和消費者普及煙草專賣法和相關法律法規。在線下活動現場，執法隊員為社區居民講解卷煙鑒別知識，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求。

余杭區煙草專賣局工作人員進行社區普法宣傳。姚燕紅攝

　　為常態化推進普法宣傳，余杭區煙草專賣局積極探索社區網格普法新模式，在社區內設立煙草消費維權監督站，旨在深入基層、進村宣講，向廣大群眾宣傳煙草法律法規，普及消費者維權渠道及煙草專賣投訴熱線，回答經營許可證辦理的相關問題，讓“云端”普法更接地氣。

　　行政執法：鐵腕也有溫情時

　　余杭區煙草專賣局每年都會組織該區其他行政部門，聯合開展集中銷毀假冒偽劣卷煙、走私卷煙活動，并全程直播銷毀過程，以鐵腕力度震懾銷售假私卷煙的違法分子。

余杭區煙草專賣局假私卷煙銷毀現場。姚燕紅攝

　　相較事后查處懲戒，該局執法人員更注重引導零售戶規范經營。在日常市場檢查中，執法人員利用整理的各類違法違規案例，告誡零售戶違法經營的后果，提醒其切勿觸碰違法高壓線，全力維護健康有序的消費環境。

　　“為了給消費者營造一個健康有序的市場環境，執法人員始終保持重拳力度，全力查處制售假冒偽劣卷煙的違法案件，堅決取締售假售私的違法零售戶，努力營造安全、放心的消費環境�！庇嗪紖^煙草專賣局有關負責人說。（姚燕紅）

分享讓更多人看到